Desde o início da pandemia, o pagamento por aproximação, também conhecido como contactless, tem se popularizado no Brasil, trazendo rapidez e praticidade às transações financeiras presenciais.
Tecnologia contactless cresce no Brasil, mas usuários devem ficar atentos a golpes e adotar medidas de segurança.
A tecnologia pode ser aliada, mas também traz riscos de segurança para o cartão. | (Reprodução)
Segundo a
Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs),
mais da metade das transações com cartões de crédito realizadas pessoalmente
serão feitas por meio dessa tecnologia até o final de 2023. No entanto, essa
modalidade também abre brechas para golpes, exigindo dos usuários cuidado e
atenção.
O pagamento
por aproximação utiliza a tecnologia Near Field Communication (NFC), presente
em cartões, smartphones e smartwatches, permitindo transações sem a necessidade
de inserir o cartão no terminal e digitar a senha. Embora traga comodidade, a
falta de confirmação pode resultar em dores de cabeça comuns, como roubo ou
perda do cartão.
Carlos Braz,
assistente administrativo de 25 anos, experimentou uma situação desagradável ao
perder seu cartão de crédito. Ele teve um prejuízo de R$ 600 com compras
indevidas em postos de gasolina. Braz acredita ter havido uma falha no sistema
de segurança do banco, pois transações suspeitas e de alto valor deveriam ter
sido identificadas e bloqueadas. No entanto, ao tentar entrar em contato com a
instituição financeira, não obteve resposta.
De acordo com
a advogada especialista em direito do consumidor Cátia Vita, golpes com o uso
do cartão por aproximação também ocorrem quando a vítima está distraída.
Criminosos se aproximam da máquina de pagamento e realizam débitos indevidos no
cartão. Esse método ficou bastante conhecido durante o carnaval de 2023. Uma
das recomendações para aqueles que desejam continuar usando essa modalidade foi
o uso de capas antipagamento por aproximação nos cartões.
A advogada
alerta que é fundamental ficar atento durante o pagamento e conferir os valores
digitados na máquina, uma vez que eles podem ser alterados de má-fé. Além
disso, é comum que os cartões já venham com o pagamento por aproximação
ativado, sem que o titular tenha conhecimento. Por isso, é importante estar
vigilante.
Um novo golpe
vem ganhando popularidade: o bloqueio do pagamento por aproximação. A empresa
de segurança digital Kaspersky fez um alerta sobre essa prática. Segundo a
empresa, um vírus infecta o computador ao qual a máquina de pagamento está
conectada, possibilitando o controle da comunicação entre os dispositivos.
Na primeira
tentativa de pagamento por aproximação, o golpe bloqueia a transação, obrigando
o cliente a inserir o cartão e digitar a senha. O vírus impede novamente o
pagamento e gera um aviso de erro. Nesse momento, os dados do chip do cartão e
o código de transação são capturados. Na terceira tentativa, o cliente consegue
finalizar o pagamento, mas seus dados foram roubados.
Apesar dos
benefícios do pagamento por aproximação, como a rapidez e a praticidade, é
importante ter cuidado no dia a dia para evitar problemas. Para isso, Emmanuel
Belote, CFO da Future Law, destaca algumas medidas de segurança que os usuários
devem adotar:
- Ficar
atento ao ambiente em que ocorrem as transações;
- Utilizar
apenas dispositivos e aplicativos confiáveis;
- Manter o
sistema operacional do dispositivo atualizado;
- Verificar
regularmente os extratos bancários em busca de transações suspeitas;
- Proteger
informações pessoais, como senhas e códigos de acesso.
Outras
dicas também são relevantes para evitar golpes:
- Conferir o
valor da compra antes de aproximar o cartão;
- Não perder
o cartão de vista e guardá-lo em local seguro;
- Não
compartilhar informações confidenciais por telefone ou e-mail;
- Ajustar o
valor máximo permitido de acordo com a necessidade;
- Manter as
notificações do banco ativadas;
- Não clicar
em links suspeitos em mensagens ou e-mails.
O pagamento
por aproximação continua sendo uma opção prática e higiênica, especialmente em
tempos de pandemia. No entanto, a conscientização sobre os riscos e a adoção de
medidas de segurança são fundamentais para aproveitar essa tecnologia de forma
segura e evitar golpes indesejados.
Com
informações d'O dia.
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