O serviço de transferências de dinheiro entre pessoas (conhecida como P2P) pelo WhatsApp será lançado em breve e contará com mais parceiros do que o anunciado inicialmente, afirmou o aplicativo.
A plataforma ainda não divulgou a data oficial do lançamento, mas a previsão é que o serviço funcione primeiramente para empresas até o começo do segundo semestre deste ano.
O aplicativo permitirá a transferência de dinheiro entre pessoas, conhecida como P2P | Divulgação
Apesar de ainda não
existir uma data oficial prevista para o lançamento, a expectativa é que as
transferências P2P cheguem ao mercado antes da solução de pagamentos para
empresas -nesse caso, a previsão é que o serviço entre em operação entre o
final do primeiro semestre e o começo do segundo.
Ainda de acordo com o
WhatsApp, parte da razão das transferências ainda não estarem disponíveis é que
além dos ajustes dos produtos a serem oferecidos pela plataforma, o aplicativo
também pretende incluir novos parceiros na modalidade.
O WhatsApp anunciou a
função de transferência e pagamentos via aplicativo em junho de 2020, com um
sistema desenvolvido inicialmente com as bandeiras Visa e Mastercard, a Cielo
como operadora e o Banco do Brasil, o Nubank e o Sicredi como parceiros iniciais.
Dias depois, a
Superintendência-Geral do Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) e
o Banco Central suspenderam o acordo entre o WhatsApp e as instituições
financeiras, afirmando que haveria dúvidas sobre a natureza do serviço e
solicitando esclarecimentos sobre o modelo de negócios.
À época, houve
especulação no mercado de que o BC teria acatado uma reclamação dos grandes
bancos privados sobre a solução e, ainda, barrado o serviço para proteger o
Pix, sistema de pagamentos instantâneos da autoridade monetária que seria
lançado em novembro. O BC negou.
O debate entre BC,
WhatsApp e as instituições envolvidas durou até 30 de março deste ano, quando a
autarquia autorizou o serviço.
As transferências
entre pessoas serão gratuitas para os consumidores.
Já sobre o pagamento
para empresas, apesar de o WhatsApp já ter a aprovação do Banco Central para
operar como iniciador de pagamentos, o aplicativo ainda trabalha junto à
autoridade monetária para definir o formato do serviço. A previsão é que uma
taxa possa ser cobrada dos estabelecimentos.
Em nota, o WhatsApp
afirmou que segue empenhado nos preparativos finais para disponibilizar a
funcionalidade de pagamentos no aplicativo no Brasil assim que possível.
"Agora, mais do
que nunca, pagamentos digitais seguros e convenientes oferecem uma solução
vital para transferir dinheiro rapidamente para pessoas que necessitam e
auxiliar empresas em sua recuperação econômica", disse.
A solução do WhatsApp
já é esperada pelos consumidores -principalmente pelos idosos. Um levantamento
encomendado pela Visa para a Morning Consult apontou que cerca de 83% do
público com mais de 65 anos afirma ter interesse em fazer transferências pelo
WhatsApp.
A porcentagem
ultrapassa a média nacional, de 79%.
A pesquisa foi feita
entre 18 e 19 de março deste ano, com mil adultos ao redor do país. As
entrevistas foram realizadas online e os dados foram ponderados para aproximar
uma amostra com base em idade, sexo, educação e região. A margem de erro é de
aproximadamente três pontos percentuais.
"O WhatsApp como
plataforma se consolidou em todas as faixas etárias e se incorporou no dia a
dia dos usuários. Com os benefícios e soluções [de pagamento e transferência]
combinados ao aplicativo, acaba se tornando uma solução bastante interessante,
tanto da forma social, como em segurança e instantaneidade", afirmou o
vice-presidente de soluções e inovação da Visa do Brasil, Percival Jatobá.
Ainda segundo a
pesquisa da Visa, os atributos mais valorizados pelos consumidores ao fazer uma
transferência são a conveniência, o custo, a usabilidade, a privacidade, a
segurança, a velocidade e a confiança.
Entre os
entrevistados, segurança e privacidade foram os pontos considerados mais
importantes, com 83% e 80% dos votos, respectivamente.
Ainda de acordo com o
levantamento da Visa, 57% dos entrevistados realizam ao menos uma transferência
por mês e 32% fazem esse tipo de movimentação financeira uma ou mais vezes na
semana.
Na comparação entre
as regiões do país, os entrevistados que vivem no Norte do país são os que mais
transferem dinheiro: 45% afirmaram enviar dinheiro para parentes ou amigos toda
semana e 61% realizam mais de uma transação por mês.
Em seguida veio a
região Nordeste, com 58% dos entrevistados afirmando que fazem transferências
mensais. Para Sudeste, Sul e Centro-Oeste as porcentagens são de 56%, 53% e
55%, respectivamente.
FOLHAPRESS
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