Os segurados da Previdência
Social precisam, a cada dia, renovar a paciência para
esperar a resposta sobre pedidos de benefícios já que a demora do INSS gera
reclamações na Grande Fortaleza e
no Interior
do Ceará. A espera pode superar os três meses, gerando
impaciência nos segurados, principalmente, para quem solicita aposentaria e tem
pressa em colocar a grana no bolso.
O aumento na
demanda de pedidos de aposentadoria, a quantidade reduzida de servidores do
INSS e nos contratempos com o sistema de digitalização de processos podem ser
os motivos dessa lentidão. Os segurados, que cumprem as regras, não querem, no
entanto, saber dos problemas internos no INSS e,
com razão, precisam de respostas rápidas.
O INSS, que tem uma máquina administrativa cara,
não pode ignorar o sofrimento dos segurados que querem apenas ser tratados com respeito
e sem burocracia.
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