As agências da Previdência Social ficarão fechadas em todo o país nesta Sexta-feira Santa (29). O atendimento será retomado na segunda-feira, 1º de abril, informou o órgão. Quem precisar pedir benefícios ao INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) pode utilizar o atendimento telefônico, por meio da central 135, ou pelo aplicativo ou site Meu INSS.
Quem precisar pedir benefícios ao INSS pode utilizar o atendimento telefônico, por meio da central 135 ou pelo aplicativo ou site Meu INSS.
Meu INSS funciona por aplicativo ou no site meu.inss.gov.br | Divulgação
O atendimento eletrônico por
telefone, por meio do robô, é feito por 24 horas. Na segunda, o atendimento
humano por telefone, que funciona das 7h às 22h, será retomado.
Segundo o instituto, por
telefone ou internet é possível obter informações sobre o benefício, saber o
horário que foi agendado o próximo atendimento na agência e conseguir ainda
informações de pagamento. As ligações para o 135 são gratuitas.
No Meu INSS, que funciona por
aplicativo ou no site meu.inss.gov.br, o segurado tem acesso a mais de cem
serviços e pode requerer benefícios, emitir extratos de pagamento e do Imposto
de Renda, cumprir exigências -que é a entrega de documentos complementares
solicitados pelo instituto- e agendar atendimento presencial. Por meio deste
canal, o segurado também poderá ser atendido pela assistente virtual Helô, que
orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios.
ServiçoSAIBA PEDIR A
APOSENTADORIAPELO MEU INSS
Acesse o app ou site Meu INSS
Informe CPF e senha de acesso
(se não tiver senha, será necessário criar)
Clique no botão “Novo Pedido”
Digite a opção que você busca;
ao inserir “aposentadoria”, por exemplo, aparecerão os tipos de aposentadorias
Clique na aposentadoria
escolhida e informe seus dados
Leia o texto que aparece na
tela e avance seguindo as instruções
Ao final, anote o número de
protocolo; também é importante informar email e celular para receber as
informações sobre a tramitação do seu pedido
O Meu INSS também aceita os
requerimentos de auxílio-doença por meio do Atestmed, sistema eletrônico no
qual o segurado pede o benefício pela internet, enviando o atestado médico e
outros documentos para comprovar que está temporariamente incapaz para o
trabalho, e não precisa passar por perícia presencial.
No Atestmed, o atestado precisa
ter:
Nome completo
Data de emissão (que não pode
ser igual ou superior a 90 dias da data de entrada do requerimento)
Diagnóstico por extenso ou
código da CID (Classificação Internacional de Doenças)
Assinatura do profissional, que
pode ser eletrônica e deve respeitar as regras vigentes
Identificação do médico, com
nome e registro no conselho de classe (Conselho Regional de Medicina ou
Conselho Regional de Odontologia), no Ministério da Saúde (Registro do
Ministério da Saúde), ou carimbo
Data de início do repouso ou de
afastamento das atividades habituais
Prazo necessário para a
recuperação, de preferência em dias (data pode ser uma estimativa)
Autor:Cristiane Gercina Folhapress
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