Nos dias em que a seleção brasileira estiver em campo, as agências do INSS terão horário especial de funcionamento. A depender do horário da partida, as agências poderão fechar mais cedo ou até mesmo não abrir para atendimento. Saiba como vai funcionar:
A Central 135 também terá um esquema especial nos dias dos jogos do Brasil.
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| Confira os horários das Agências do INSS através do telefone 135 | (Marcelo Camargo/ Agência Brasil) |
- Jogo às 12h (meio-dia): agências fechadas
- Jogo às 13h: atendimento até as 11h, horário de
Brasília.
- Jogo às 16h: atendimento até as 14h, horário de
Brasília.
Atendimento Remotos
A Central 135 também terá um esquema especial nos dias dos jogos do
Brasil. O atendimento humano será suspenso 30 minutos antes da partida e será
retornado 30 minutos após o término do jogo. Durante esse intervalo, a Central
135 continuará funcionando com o atendimento eletrônico.
Pelo número 135, é possível obter informações
sobre o benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na
agência ou ainda obter informações de pagamento. As ligações são gratuitas se
forem feitas de telefone fixo. Pelo celular, o custo é o de uma ligação
local.
O Meu INSS também seguirá disponível tanto na
internet quanto no aplicativo de celular. Por meio da ferramenta é
possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar
atendimento presencial. Nesse canal, o cidadão também encontra a assistente
virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
( Agência Brasil )
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