Lilian Estevanato, de 32 anos, comprou um iPhone 12, de R$ 8 mil, nas Casas Bahia e, ao receber o aparelho, a mulher teve uma surpresa ingrata. Dentro da caixa do celular ela encontrou um saco de areia.
A publicitária comprou o produto na última
quinta-feira (28) e, na última segunda-feira (01), a encomenda chegou ao seu
endereço. “Achei a entrega rápida. Não desconfiei de nada quando recebi a
encomenda. Veio, inclusive, na caixinha do iPhone, estava lacrada. Quando abri e
vi o saco de areia entrei em desespero, sem saber o que fazer. Pensei que tinha
caído em um golpe, comprado por um site falso”, contou ao Metrópoles.
Após a surpresa, Lilian contatou o atendimento das
Casas Bahia, e foi informada que precisaria esperar para que a situação fosse
avaliada. “Eu questionei, porque não se trata de atraso na entrega de um pedido
ou outras demandas comuns. Paguei R$ 8 mil e recebi um saco de areia. Acionei a
loja por todos os canais possíveis, registrei o caso no Reclame Aqui e fiz uma
publicação nas minhas redes sociais”, disse.
ISTO É
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