Entre os dias 15 de março e 15 de abril o consumidor terá nova oportunidade de negociar com bancos as dívidas que estiverem em atraso pelo Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país.
Poderão ser negociadas dívidas no cartão, cheque especial, consignado e demais modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras, que estejam em atraso e não possuam bens dados em garantia ou prescritas.
Negociação poderá ser feita diretamente com a instituição financeira credora, em seus canais oficiais, ou pelo portal consumidor.gov.br | Agência Brasil
Poderão ser negociadas dívidas
no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades
de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras, que estejam em
atraso e não possuam bens dados em garantia ou prescritas. Os bancos estarão
empenhados a trazer benefícios para o cliente e melhores condições daquelas já
existentes no contrato.
A negociação poderá ser feita
diretamente com a instituição financeira credora, em seus canais oficiais, ou
pelo portal consumidor.gov.br, lembrando que o consumidor precisa ter sua conta
Prata ou Ouro. Também será possível recorrer ao Sistema de Atendimento ao
Consumidor Proconsumidor, que reúne os pedidos e reclamações recebidos pelos
Procons e Defensorias Públicas. Essas entidades ficarão responsáveis pelos
procedimentos de notificação, interface com os bancos e resolução.
“O Mutirão Nacional é mais uma
iniciativa dos bancos para reduzir o endividamento e trazer alívio financeiro
às famílias endividadas. Mais uma vez os bancos vão oferecer condições
especiais para que o consumidor possa organizar a sua vida financeira e quitar
suas dívidas atrasadas. A renegociação de dívidas inclui redução de taxas,
extensão dos prazos para pagamento, alteração nas condições de pagamento,
migração para outras modalidades de crédito mais baratas, de acordo com a
política de cada instituição participante. O consumidor também terá acesso a
conteúdo sobre educação financeira, que irá ajudá-lo a ter uma relação mais
saudável com suas finanças”, explica Amaury Oliva, diretor executivo de
Cidadania Financeira da Febraban.
Na página do Mutirão 2024, criada
para orientar o consumidor sobre como participar da campanha, há vídeos
mostrando o passo a passo para negociar as dívidas e a lista das instituições
participantes do Mutirão Nacional 2024, incluindo Procons.
Além disso, o consumidor
encontrará conteúdo exclusivo sobre orientação financeira e acesso a outros
canais, como o Registrato, sistema do Banco Central por meio do qual é possível
acessar, entre outros, o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que
contém a lista de dívidas em nome do consumidor perante as instituições
financeiras.
Desenrola
O Mutirão Nacional se soma a
outras iniciativas apoiadas pelos bancos, como o programa Desenrola Brasil, do
governo federal, por meio do qual foram negociados 3,33 milhões de contratos no
período entre 17 de julho e 31 de dezembro de 2023, beneficiando um universo de
2,7 milhões de consumidores.
Foram renegociados
R$ 24,2 bilhões em volume
financeiro, exclusivamente pela Faixa 2, em que os débitos foram negociados
diretamente com a instituição credora, em condições especiais. Também foram
retirados de anotações negativas (restrições) cerca de 6 milhões de registros
de clientes que tinham dívidas bancárias de até R$ 100,00.
As informações completas sobre
o Mutirão 2024 podem ser encontradas na página Meu Bolso em Dia Febraban.
Autor:Diário do Pará
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