O Facebook informou, na noite dessa segunda-feira (4), que a interrupção das redes sociais foi provocada por uma "mudança de configuração defeituosa" nos servidores, ou seja, uma falha interna. Isto impediu o acesso de usuários às plataformas Instagram e WhatsApp por mais de seis horas.
“Queremos esclarecer que acreditamos que a causa da queda foi uma mudança de configuração”, esclareceu a empresa em comunicado oficial assinado pelo engenheiro de infraestrutura, Santosh Janardhan.
Ainda conforme o Facebook, o erro ocorreu durante alterações de configuração nos roteadores de backbone, responsáveis pela coordenação do tráfego de rede no centro de dados.
"Essa interrupção no tráfego de rede teve um efeito cascata na maneira como nossos data centers se comunicam, interrompendo nossos serviços", explicou.
A empresa descartou que o problema
tenha sido causado por um ataque hacker e disse que os dados de usuários não
foram comprometidos.
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