Milhares de computadores com Windows apresentaram a temida tela azul que indica falha de sistema ao serem inicializadas na madrugada desta sexta-feira (19). A pane generalizada afetou bancos, companhias aéreas, emissoras de TV, supermercados e muitos outros negócios em todo o mundo. No Brasil, os primeiros relatos têm a ver com instabilidades em instituições financeiras.
A gigante tecnológica Microsoft anunciou hoje que está tomando "medidas de mitigação" após uma falha informática que afetou várias empresas.
Microsoft tem problema em sistema. | Reprodução
Até as 8h20 desta sexta, não
havia registros de a cancelamentos nos aeroportos de São Paulo nem relatos de
atrasos ou problemas com companhias aéreas nas redes sociais.
A crise na estrutura digital
teve como causa uma atualização defeituosa do provedor de cibersegurança
CrowdStrike, que atende a Microsoft, segundo nota do gigante da tecnologia. O
erro deixa os PCs e servidores afetados desconectados, o que força as máquinas
a um loop de inicialização de recuperação, impedindo que as máquinas iniciem
corretamente.
O serviço da CrowdStrike é
utilizado por muitas empresas ao redor do mundo para gerenciar a segurança de
computadores e servidores com Windows, e tem ganhado ainda mais espaço com a
proibição da empresa russa Kaspersky de atuar nos Estados Unidos, por receio do
Casa Branca de espionagem do Kremlim.
Em nota enviada à reportagem, a
CrowdStrike afirma que os clientes que trabalham com Mac e Linux não foram
afetados afetados e que o incidente não foi causado por um ataque cibernético.
"O problema foi identificado, isolado e uma correção foi implantada.
Indicamos aos clientes o portal de suporte para obter as atualizações mais
recentes."
Como as versões mais recentes
do Windows são adotadas em 95% dos computadores do mundo, outras empresas de
nuvem como a Amazon Web Services (AWS) também relataram falhas de serviço
durante esta madrugada.
Em paralelo, a Microsoft também
divulgou uma falha no pacote Microsoft 365, que hospeda versões digitais de
Word, Excel, PowerBI e Powerpoint. O problema teria sido solucionado, segundo
nota da big tech.
Até as 8h desta sexta, não
havia relatos de voos afetados no Brasil, mas clientes de bancos como Banco do
Brasil, Bradesco, Banco Pan, Neon e Next relatavam instabilidade. Não havia
ainda confirmação de que as falhas estivessem relacionadas com o apagão
cibernético.
As principais companhias aéreas
dos EUA interromperam voos nesta sexta-feira (19) citando problemas de
comunicação, enquanto outras transportadoras, empresas de mídia, bancos e
firmas de telecomunicações ao redor do mundo também relataram falhas de sistema
que interromperam suas operações.
American Airlines, Delta
Airlines, United Airlines e Allegiant Air suspenderam voos menos de uma hora
depois que a Microsoft anunciou ter resolvido uma falha em seus serviços de
nuvem que impactou várias companhias aéreas de baixo custo.
O maior operador ferroviário do
Reino Unido anunciou que foi afetado por problemas informáticos "de grande
escala", que podem causar cancelamentos de última hora.
"Estamos enfrentando
problemas informáticos de grande escala em toda a nossa rede", escreveram
as quatro companhias ferroviárias do grupo Govia Thameslink Railway na rede
social X.
O aeroporto internacional de
Berlim suspendeu seus voos devido a um "problema técnico", indicou
uma porta-voz do aeródromo alemão à AFP.
"Há atrasos no check-in e
os voos tiveram que ser cancelados até as 10h (8h GMT)", declarou a
porta-voz, que acrescentou que por enquanto não podia precisar quando o tráfego
seria retomado.
Na Austrália, empresas de
mídia, bancos e telecomunicações sofreram interrupções.
A companhia aérea holandesa KLM
anunciou que suspendeu a maior parte de suas operações devido à falha
informática global.
"KLM, assim como outras
companhias aéreas e aeroportos, também foi afetada pela falha informática
global, tornando impossível gerenciar os voos", indicou a empresa em um
comunicado, no qual acrescentou que se vê "obrigada a suspender a maior
parte das operações".
Na Suíça, o aeroporto de
Zurique, o maior do país, também suspendeu os pousos.
O site colaborativo
Downdetector mostrou interrupções em vários bancos e empresas de
telecomunicações.
O apagão cibernético também
afetou hospitais nos Países Baixos e a Bolsa de Valores de Londres.
A programação do canal britânico Sky News foi interrompida. Na Austrália, o canal nacional ABC anunciou que seus sistemas foram afetados por uma falha "grave".
A empresa australiana de
telecomunicações Telstra indicou que os cortes foram provocados por
"problemas globais" que afetaram o software fornecido pela Microsoft
e pela empresa de segurança cibernética CrowdStrike.
A falha global "perturba
as operações informáticas" de Paris-2024, admitiu o comitê de organização
dos Jogos Olímpicos, que serão abertos dentro de uma semana na capital
francesa.
"Paris-2024 foi informado
de problemas técnicos mundiais que afetam os programas da Microsoft. Esses
problemas perturbam as operações informáticas ", disse o comitê em um
comunicado.
Não havia informações que
sugerissem que a interrupção fosse um incidente de segurança cibernética, disse
o escritório da Coordenadora Nacional de Segurança Cibernética da Austrália,
Michelle McGuinness, em uma postagem no X.
As interrupções se espalharam
amplamente, com a Espanha relatando um "incidente de computador" em
todos os seus aeroportos, enquanto a Ryanair, a maior companhia aérea da Europa
em número de passageiros, alertou os passageiros sobre possíveis interrupções
que, segundo ela, afetariam "todas as companhias aéreas operando na
rede", embora não especificasse a natureza das interrupções.
O provedor de serviços em nuvem
AWS disse em um comunicado que estava "investigando relatos de problemas
de conectividade com instâncias Windows EC2 e Workspaces dentro da AWS."
Autor:PEDRO S.
TEIXEIRA/FOLHAPRESS
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