A Vivo teve um pico de reclamações por falta de sinal na manhã desta quinta-feira (1º), segundo o site Downdetector. A instabilidade começou por volta das 9h30 e, de acordo com os relatos, atinge os serviços de internet e rede móvel.
Diversos usuário da operadora foram para as redes sociais durante a manhã e começo da tarde para reclamar dos problemas que atingiram a rede móvel e serviços de internet.
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| Divulgação/Vivo |
Às 10h30, foram mais de 4.300 reclamações dos usuários, que também se
manifestaram pelas redes sociais. Clientes de Fortaleza, Recife e Belo
Horizonte, por exemplo, reclamaram da falta de sinal pelo Twitter.
Também há queixas em relação ao aplicativo da
operadora. Consultada, a Vivo ainda não havia falado sobre as possíveis falhas
até as 11h30 desta quinta.
Pelo Twitter, a operadora responde a usuários que
os sistemas da empresa estão passando por uma manutenção e que trabalha para
reestabelecer os sinais assim que possível.
A empresa tem 97,3 milhões de clientes na rede móvel e 14,3
milhões na rede de telefonia fixa, de acordo com o balanço financeiro do
terceiro trimestre.
Autor: Daniela Arcanjo/Folhapress
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