Trabalhadores
que possuem algum familiar com número de CPF que começa com zero estão
enfrentando dificuldades para receber o auxílio
emergencial de R$ 600.
Segundo relatos, o problema aconteceu no primeiro pedido. Depois, para quem recebeu como resposta que os dados informados eram inconclusivos, o problema se repetiu na hora de fazer a segunda tentativa
O UOL questionou a Caixa sobre o problema, mas não obteve resposta até a
publicação desta reportagem.
Sistema faz o zero sumir
No cadastro do auxílio emergencial, os trabalhadores precisam informar o
CPF e a data de nascimento dos membros da família com quem mora. Nessa etapa, o
trabalhador digita os números e não acontece nenhum problema com o CPF. Porém,
na página final, quando é preciso revisar e confirmar as informações, o zero
some do número do digitado, fazendo com que o CPF fique incorreto.
Uma trabalhadora ouvida pelo UOL, que prefere não ter o nome revelado,
diz que percebeu esse problema no primeiro pedido. Ela incluiu o CPF da filha,
que começa com zero. Ao conferir os dados, no final do processo, percebeu que o
sistema não estava considerando o zero. Voltou para a página correspondente aos
membros da família, e o CPF estava correto. Então achou que não haveria
problema em enviar o pedido.
Segundo ela, após a análise do seu pedido, recebeu como resposta que os
dados informados eram inconclusivos. Decidiu fazer o pedido novamente e ocorreu
o mesmo problema com o CPF. Ela mora com a filha e teria direito a R$ 1.200,
por sustentar a família sozinha.
Com medo de não conseguir receber nada, decidiu enviar o pedido novamente sem
dizer que era chefe de família, para que o CPF da filha não fosse levado em
consideração na análise do governo. Até esta segunda-feira, o pedido estava em
análise. Se o cadastro der certo desta vez, ela só receberá R$ 600.
Em outro caso, uma trabalhadora cujo número de CPF começa com zero
relatou que o problema aconteceu no cadastro do seu marido. Ambos pediram o
benefício.
No seu cadastro, ela afirma que não teve problemas, mas no do marido, em
que ela é listada como membro da família, o zero sumiu do seu CPF. Como a
trabalhadora ficou com dois números de CPF diferentes em dois cadastros, tanto
ela quanto o marido receberam a resposta de que os dados estavam inconclusivos.
Ela disse que tenta fazer a correção no cadastro do marido, mas não
consegue. Também procurou uma agência da Caixa, mas não resolveu a situação.
Do site
UOL
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