TRE do Ceará disponibiliza nova ferramenta de comunicação com o cidadão

A Ouvidoria do Tribunal Regional Eleitoral do Ceará já disponibiliza mais uma ferramenta de comunicação entre o cidadão e o tribunal: o aplicativo de mensagens WhatsApp. Direcionando a mensagem ao número (85) 99430-6318, o cidadão pode fazer reclamações e denúncias relativas à violação dos direitos e liberdades fundamentais, ilegalidades ou abuso de poder, mal funcionamento dos serviços judiciários e administrativos do TRE, bem como comunicar irregularidades praticadas pelos gestores públicos, solicitar informações nos termos da Lei de Acesso à Informação, sugerir melhorias e reclamar ou elogiar servidores e serviços prestados pela Instituição.

De acordo com a assessoria de imprensa do TRE, uma vez recebida a “mensagem via WhatsApp”, a equipe da Ouvidoria Regional Eleitoral (ORE) cadastrará a manifestação e os anexos enviados pelo cidadão no sistema SOU. Após o cadastro, o demandante receberá uma mensagem informando o número da ocorrência e os meios para acompanhamento da demanda, o qual pode ser feito por telefone ou no site do TRE-CE (Sistema SOU). O objetivo é oferecer aos cidadãos um resultado efetivo no menor tempo possível.

DETALHE 
– A nova ferramenta funciona 24 horas por dia, mas as demandas são apuradas no horário de funcionamento da Ouvidoria, das 8 às 19 horas. O cadastro das demandas remetidas através do WhatsApp poderá ser feito em modo aberto/identificado ou sigiloso, seguindo a opção do denunciante.
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